Siparişinizi iade etmeye karar vermeniz durumunda, lütfen {{sellerInfo.senderEmail}}‌ e-mail adresimize yazarak, iade etmek istediğiniz ürünlerle birlikte aşağıda belirtilen şekilde bize geri gönderin.

Siparişinizi iade etmek için 14 gün süreniz bulunmaktadır. Ürününüzü teslim alındığı şekilde, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Ürün Değişimi: www.carramoda.com üzerinden yapılan alışverişlerde değişim seçeneği sunulmamaktadır. Dilerseniz satın aldığınız ürünü iade edebilir ve yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz. 

Kullanılmış, etiketi sökülmüş, hasar görmüş ürünlerin ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Güvenlik ve hijyen nedeniyle  iç çamaşırı ve mayo/bikini ürünleri de iade edilmemektedir.

Aşağıdaki adımları izleyerek kolaylıkla iadenizi gerçekleştirebilirsiniz:

1. İade sebebinizi en iyi açıklayan bilgileri faturanızın arka yüzüne yazın.

2. Faturanızı, iade etmek istediğiniz ürünler ile beraber siparişinizin gönderildiğine benzer bir poşet veya kutuya yerleştirin.

3. Adres niteliği taşıyan alıcı firma kodumuzu .... olarak paketin üzerine yazın. İade paketinizi herhangi bir ....  Kargo şubesine teslim edebilirsiniz.

İadelerinizi, sadece anlaşmalı firmamız olan .... Kargo ile ücretsiz bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. 

İade işleminiz gerçekleştikten 14 gün içinde ödeme şeklinize göre iade tutar size geri ödenecektir.

Kredi kartıyla alışveriş yaptıysanız, geri ödemeniz ödemeyi yaparken kullandığınız karta iade edilecektir.

Banka Havalesi ve Kapıda Ödeme yöntemini seçtiyseniz; IBAN ve Bankada kayıtlı isim soyisim bilgilerini iletmeniz halinde iadeniz hesabınıza yapılacaktır.

Taksitli ödemeler, banka süreçleri gereği taksitli olarak iade edilir. Geri ödeme süreci bankanıza bağlı olarak farklılık gösterdiğinden, iadelerinizi bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.